রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

ek622-তে আপনি যে তথ্য দেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করি এই পেজ তার পুরো বিবরণ দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার সীমিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ek622 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট ডেটা পড়তে না পারে। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটিও শুধু সাপোর্ট বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং অস্বাভাবিক কিছু ঘটলে তা সাথে সাথে চিহ্নিত করি।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি। আইনগত প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তথ্য অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা একদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান এমন কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত একদিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক জবাব দেয় এবং প্রয়োজনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। সাধারণত একদিনের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে আপনি কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগের অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে রাখা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা নিচের প্রশ্নগুলোতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ রাখি, আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে এবং আমরা তাদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ ডেটা মুছে ফেলি। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন স্থিতি বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার যেমন অটো-লগইন কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শেয়ার করি শুধু সেবা দিতে এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা একদিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে। আপনার সেশন কুকি দিয়ে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি ডিভাইস পরিবর্তন করলেও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে।